Diritto di Recesso (Reso)

In conformità con la normativa europea e il Codice del Consumo italiano, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni.

  • Termine
    
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui avviene il possesso fisico dei beni. Non è previsto il recesso in caso di prodotti su cui è stata richiesta ed applicata una personalizzazione.

  • Condizioni del Prodotto
    
Il ricambio deve essere restituito integro, non montato, non modificato, non danneggiato e completo di tutte le sue parti, incluso l’imballaggio. 
Non si accettano resi di articoli danneggiati.
Non si accettano resi di prodotti a cui è stata richiesta ed applicata una personalizzazione.

Come Effettuare un Reso

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione con una dichiarazione esplicita.

  1. Comunicazione: Invia una e-mail a resi@officinamoto8090.it entro il termine di 14 giorni, indicando il tuo nome, numero d’ordine e i prodotti che intendi restituire.
  2. Autorizzazione al Reso: Ti invieremo un’e-mail di conferma con le istruzioni dettagliate per la spedizione e il modulo di reso da compilare.
  3. Spedizione: Restituisci la merce all’indirizzo indicato nelle istruzioni. La spedizione di reso è a carico dell’acquirente e deve avvenire entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

⚠️ Attenzione: Si consiglia vivamente di utilizzare una spedizione tracciabile, poiché CRN Srl non è responsabile per pacchi smarriti o danneggiati durante il trasporto di reso.

Rimborsi

Una volta ricevuto l’articolo restituito e verificata la sua integrità e conformità alle condizioni di reso, procederemo al rimborso.

  • Tempistiche: Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere e ricevuto l’articolo. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o fino a quando tu non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, se precedente.
  • Modalità: Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo esplicito.
    Esclusioni dal Diritto di Recesso
    Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell’Art. 59 del Codice del Consumo, per:
  • La fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (es. incisioni, modifiche specifiche su richiesta, colori personalizzati, sticker personalizzati).
  • La fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano essere stati montati o danneggiati o utilizzati